אנחנו "המטפל" מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר שלנו ומתחייבים לפעול בהתאם לדין החל בישראל לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, והנחיות רלוונטיות.
איזה מידע אנו אוספים
• מידע שנמסר מרצון: שם, טלפון, אימייל, תאריך אירוע מבוקש, סוג האירוע, תוכן פנייה/הערות.
• מידע טכני ושימושי: כתובת IP חלקית/מלאה, סוג דפדפן ומכשיר, עמודים שנצפו, זמני ביקור, הפניות (Referrer).
• תקשורת ישירה: התכתבויות דרך טופס יצירת קשר, וואטסאפ/מסנג’ר, טלפון או אימייל.
• קוקיז וטכנולוגיות דומות: כמפורט בפרק “קוקיז”.
מטרות השימוש במידע
• מענה לפניות, תיאום פגישות/סיורים, הצעת מחיר והתקשרות שוטפת.
• שיפור חוויית המשתמש ותוכן האתר.
• אנליטיקה ומדידה סטטיסטית (למשל Google Analytics/GA4).
• שיווק והפצה של עדכונים/הטבות (בהתאם להסכמה ובכפוף לחוק התקשורת – “דוא״ל שיווקי”).
• אבטחת האתר, איתור דפוסי שימוש חריגים ומניעת הונאות.
מסירת מידע לצד שלישי
איננו מוכרים מידע אישי. ייתכן ששותפים/ספקים מסוימים יקבלו גישה למידע לצורך תפעול ושיפור השירות:
• ספקי אחסון, תחזוקה ואבטחה לאתר (Hosting/CDN).
• כלי אנליטיקה ושיווק (כגון Google, Meta/Facebook, Google Tag Manager), בכפוף למדיניותם.
• מערכת ניהול לידים/CRM (אם קיימת).
• רשויות אכיפה/רגולטור – כאשר קיים חיוב על פי דין או צו שיפוטי.
קוקיז (Cookies)
האתר עושה שימוש בקוקיז ובטכנולוגיות דומות למטרות:
• חיוניות/תפעוליות: תפקוד תקין של האתר, אבטחה, טפסים.
• אנליטיות: מדידה ושיפור ביצועים (GA4).
• שיווקיות/פרסונליות: אופטימיזציה של קמפיינים (למשל קמפיינים בגוגל או ברשתות חברתיות כמו פייסבוק, אינסטאגרם ועוד), רק בכפוף להסכמה.
אבטחת מידע
אנחנו נוקטים אמצעי אבטחה מתקדמים ומקובלים בענף כדי לשמור על פרטיות המידע האישי ולמנוע גישה בלתי מורשית, שימוש לא מורשה או חשיפה של הנתונים. יחד עם זאת, יש לזכור כי אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת על המידע המועבר ברשת.
שמירת מידע
נשמור מידע אישי כל עוד הוא דרוש למטרות שלשמן נאסף (טיפול בפניות, אנליטיקה, הוכחות נדרשות), ובהתאם לחובות שמירת מסמכים בדין.
זכויות המשתמשים
בכפוף לדין, אתה רשאי ע"פ בקשה:
• לעיין במידע עליך.
• לבקש תיקון מידע שאינו מדויק/שלם.
• לבקש מחיקה או הגבלת שימוש במידע, בכפוף לחובות משפטיות ולוגיסטיות.
• לבטל הסכמה לשיווק בכל עת (למשל הסרה מרשימת תפוצה אם קיימת).
העברות מידע לחו״ל
ייתכן שעיבוד או אחסון ייעשה מחוץ לישראל (למשל בשרתי ענן של ספקים בינלאומיים). אנו נוודא שהעברה תתבצע בהתאם לדין החל והתחייבויות חוזיות מתאימות עם הספקים.
יצירת קשר
לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות:
אימייל: info@hamtapel.co.il
טלפון: 054-955-7724
שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. העדכון האחרון יתועד בראש העמוד. שימוש מתמשך באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.